致各位潜在供应商： 

我院拟采购AI智慧图书馆服务，请有意向的供应商参与采购报价。

一、项目基本情况

项目名称：AI智慧图书馆服务采购项目

采购方式：院内比选

最高限价：98000元

二、功能要求

（一）医学搜索平台：

1.提供基于大数据的云存储、云计算、云服务；使用不受时间、空间限制，联网登录即可使用服务；无需医院提供机房、磁盘阵列等存储设备、服务器等硬件设施。

2.可提供中外文电子图书、中文期刊、外文期刊、中外文学位论文、中外文会议论文、视频、知识、文档、报纸、中外文标准、中外文专利、百科等常用的不少于15种类型的文献资源元数据。

3.中文图书不少于500万种元数据，医学类图书不少于25万种元数据，目次章节不少于3亿条，全文内容不少于14亿页。电子图书支持中图法分类检索，书名、作者、主题词、丛书名等多途径检索，图书可对目次章节进行检索。

4.中文图书须保持原文原貌，具有在线阅读、下载、页码跳转、在线打印等功能；图书须提供专用阅读器，便于读者进行个性化阅读；可实现对可利用的图书进行文字、图片的提取与编缉，并自动标识出处的功能。

5.可实现中文图书的全文内容知识点检索，任意检索词皆能找到出自哪本书的哪一页，在知识点阅读页面可指向图书书目信息页，实现图书书目信息页的跳转。可实现在线的图书书内检索。

6.外文图书不少于200万种元数据，可通过书名、作者等信息检索。

7.中文医学期刊元数据不少于3000种。

8.外文医学期刊元数据不少于30000种。

9.各学科视频资源不少于10万集，提供每日更新。

10.中文学位论文元数据不少于2000万篇；外文学位论文元数据不少于60万篇。

11.中文会议论文元数据不少于2500万篇；外文会议论文元数据不少于450万篇。

12.中文图书元数据每年更新数量不少于5万种。

13.支持使用人员自主注册个人账户，管理员经后台审核后即可使用。

14.对关键词进行检索时，可同时获得该关键词来源于图书、期刊、论文、知识，文档，视频、报纸等不少于16种文献类型的所有相关内容，且对检索结果按照文献类型分类排列。

15.提供的中文图书元数据数量须持续满足医院等级评审图书馆“藏书量（包括电子图书）不低于3000册/百名卫技人员”的馆藏量要求。

（二）移动图书馆：

1.安卓、ios及其他系统智能手机皆可通过相应手机市场或扫描二维码下载移动图书馆。

2.移动图书馆对可利用的电子图书提供下载、在线阅读等功能，并保持图书的原文原貌，可实现中、外文医学期刊元数据的检索。

3.支持一站式检索同一知识点相关的16种类型文献，实现高效统一、系统整合、互联互通、信息共享。使用人员可通过移动设备瞬间得到多纬度学术分析支持：提供研究主题在作者、作者机构、核心期刊等方面中的统计分析柱状图；提供研究主题在各地区、各种期刊刊种等学术资源中数量所占百分比分析饼状图；提供研究主题在各类基金、科技成果在各地区等学术资源中检索结果的数据统计饼状图；提供研究主题在中文学科、外文学科等学术资源中所占数量分类统计饼状图。

4.提供研究主题在学术期刊中的数量、条目明细。帮助读者通过移动设备进行流媒体、PDF、在线阅读等方式获取期刊。提供历史期刊查看、期刊总被引频次查看、历年影响因子趋势及发文量趋势查看，提供期刊分享及收藏功能。

5.提供各学科图书阅读，提供查看此书被收藏人数功能、收藏功能、阅读记忆功能；提供与专题主人对话讨论平台。至少可以共享到个人空间，小组群组。

6.移动图书馆包含有声读物，用户可根据需求自行订阅。

7.移动图书馆提供学术云盘功能及云盘空间，支持文件上传、下载，文件共享、云盘资源转发功能。

8.移动图书馆提供移动学术直播功能，辅助医院管理，可直播院长办公会、院周会、院中层会议、全院大会、各科室病例讨论会议、及读者交流会等各类会议。提供即时云存储方式，可随时反复回播，方便再次学习。支持直播过程中在线互动。

9.移动图书馆提供学术小组、学术群聊功能，支持云盘资源共享、小组分享、投票问卷、签到、抢答、评分、选人等功能。支持发放通知到群聊、可显示已读、未读状态。

10.移动图书馆提供学术互动功能：含文献收藏、转发、评论、点赞。

11.移动图书馆提供云学习笔记本功能，提供私有笔记、共享笔记、公开笔记功能设置，笔记可添加视频、图片、投票、签到、评分功能，支持语音笔记、语音识别、笔记转发。

12.提供私人读书空间、个人信息管理、个人定制等功能。

13.提供专题分享功能，使用人员能够通过移动手机端设备创建专题，同时提供分享功能，也可浏览他人共享的专题。

14.提供共读功能，可实现全院共读一本书活动，能够记录参与人员的阅读时长，并且进行排名，而且能够实现共读书籍分享转发到特定群聊、小组，能够转发到微信。

15.可以使用移动端发布通知，以文字或语音的形式发送即时消息，并能够通过通知、站内信函的方式与其他用户进行沟通，并且可以定向发通知、站内信函给某一群体（如某群聊、小组、科室、学术团队、实验室团队等）。所有发送的消息均需有已读/未读标识，未读消息需要提供未读提醒功能，未读提醒包含一键自动拨打电话提醒、短信提醒、微信提醒、移动端提醒等，完善双向反馈机制。

（三）AI智能助理：

1.智能解答,自定义添加、编辑、删除业务问答分类，分类数量无限制。

2.自定义添加、编辑、删除、批量导入、批量导出、批量删除业务问答规则，业务问答规则数量无限制。

3.手工启用、手工停用业务问答规则，同时可根据关键词搜索业务内容。

4.业务问答规则中，回答的答案支持文本、图片、语音、视频、图文混排、链接等多种内容。

5.自定义添加、编辑业务问答中问题标签；问答时根据标签进行问答提示。

6.自动对没有答案的问题描述进行关键词识别并统计聚类，按照关键词问答频率由高到低排序，同时可以批量导出未知问题。

7.支持手工添加未知问题到业务问答规则，并支持自定义修改。

8.支持自动忽略无意义的问法，比如无效数字字母的组合。

9.知识问答，内置知识图谱，可以回答常识类问题。

10.支持查询图书、期刊等文献，根据用户输入问题推荐相关文献；支持期刊元数据查看以及文献传递。

11.支持根据用户输入问题进行匹配提示。

12.支持未知问题回复语自定义。

13.支持问答无匹配时，提供用户语义中相似度最高的热门问题。

14.答案支持添加富文本、图文、图片、语音、菜单等多种格式的素材。

15.技能设置里支持阈值自定义。

16.欢迎语可以自定义设置。

17.支持微应用智能推荐。

18.支持自定义单位logo、名称。

19.智能学习功能，根据用户行为自动记录待学习问题，超级管理员可进行一键学习或一键通过。

20.无需跳转第三方AI应用，通过AI智能助理即可实现机器阅读，AI自动对平台资源进行剖析，梳理结构，多维度提炼文本，多样化实体输出，包含摘要、脑图、词云、试题等。通过自然语言处理与文本分析，包括自动问答、实体抽取、关键信息提取、知识可视化、试题自测及原文朗读，全面提升文本理解与信息归纳效率。

21.问答库支持智能导入，上传文档后可自动抽取出问答。抽取的问答支持添加到问答库。

22.支持在后台设置任务流，根据问题触发任务流程。

23.支持在后台设置词槽和数据接口，可根据单位配置业务功能。

24.支持在后台设置iframe页面嵌套，在聊天页面可以进行页面展示。

25.支持在后台操作问答库数据自动同步到文档库进行RAG识别。

26.文档库支持在线编辑、新增、重置分片。

27.支持设置在后台切换底层对话大模型。

28.支持开启前台切换大模型，支持使用人员自行切换底层对话大模型。

29.支持配置大模型回复形式（确认是否由大模型回复）。

30.支持在后台进行ip形象配置、支持在后台切换播报音色；支持配置启用页欢迎语、启动页按钮样式。

31.支持在PC端左侧、右侧、欢迎语模块嵌入独立的页面链接。

32.支持配置页面顶部标签入口，形成多入口模式，如AI咨询、找资料。

三、服务要求

1.由于产品本身原因造成医院在使用中遇到问题时，供应商在收到医院反馈后，需在2小时内响应；如出现重大问题需到现场解决的，供应商须指派专业技术人员于24小时内到达现场，并于4小时内解决出现的问题。

2.提供在线客服，能对出现的问题和咨询进行不间断服务。设置微信群、专人咨询服务和专项学科服务，对于医院职工的问题和急需文献提供在线服务。

3.对使用人员和管理员进行系统培训，并与医院指定人员一起对使用人员进行AI智慧图书馆的一对一下科室使用培训，保证本院人员能充分高效的使用该产品。

4.针对AI智慧图书馆的使用培训，每年不少于4次。

5.服务期间，须对医院使用人员至少开展1次满意度调查。

四、报名时间、地点及方式

时间：公告发布之日起至2025年5月29日

地点：内江市市中区阴家巷99号

方式：将响应文件递交至医院信息科

五、响应文件的要求

1.提供有效的带有社会信用代码的公司营业执照复印件；

2.法定代表人投标的，须提供法定代表人身份证明书、身份证复印件；非法定代表人投标的，须提供法定代表人授权委托书（须有授权期限）、法定代表人身份证复印件、授权代表身份证复印件；

3.提供报价表，包含公司名称、联系人及联系电话、服务名称、价格等信息；

4.对上述服务要求做出承诺；

5.供应商认为需要提供的其他资料。若无，则无需提供。

注：以上资料格式自拟，文件必须逐页加盖公司鲜章或整体加盖骑缝章，所有资料密封后通过快递或人工送至信息科。

六、联系方式

联系人：林老师

联系电话：19938434892

内江市市中区人民医院

2025年5月26日